Chepes: El municipio reclama mejoras en la telefon??a m??vil

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Dra. Norma Monta??a – Dr. Carlos Oropel
  El municipio de Rosario Vera Pe??aloza a trav??s de los abogados Norma Monta??a y Carlos Oropel, elev?? una nota a Personal y Claro solicitando mejoras urgentes. Los reclamos de los usuarios a las empresas no encuentran eco y las fallas se intensifican con el paso del tiempo. Debido a las constantes irregularidades en el servicio de telefon??a, mensajer??a e internet m??vil y ante la falta de repuesta a los innumerables reclamos, el jefe comunal del Departamento Rosario Vera Pe??aloza, Ingeniero, Cristian P??rez decidi?? tomar otras medidas al respecto, para que la soluci??n a este problema que afecta a toda la comunidad llegue lo antes posible.
  El jefe comunal agreg?? que el municipio envi?? una nota a las empresas. De no obtener resultados positivos realizar?? el reclamo formal ante la Comisi??n Nacional de Comunicaciones. La nota es la siguiente:
De mi mayor consideraci??n:
Cristian Eduardo Perez intendente de la municipalidad del Departamento Rosario Vera Pe??aloza y dem??s que suscriben la presente, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Que ante las constantes y numerosas fallas e interrupciones del servicio prestado por Ud., que son de p??blico y notorio conocimiento y padecidas por todos los ciudadanos de este departamento, como falta en regularidad, continuidad, calidad y disponibilidad de los servicios contratados de telefon??a, mensajer??a y especialmente de internet m??vil (servicio de 3G y 4G) a causa de fallas e interrupciones del servicio, las cuales son de exclusiva y directa responsabilidad.
Teniendo en cuenta que el servicio se encuentra contratado y abonado previamente no se observa la contraprestaci??n debida por su parte, produciendo una marcada desigualdad respecto de otras ciudades donde se observa una mejor calidad en la prestaci??n del mismo.
Asimismo cuando se realizan los reclamos respectivos v??a telef??nica se observa una falta de atenci??n adecuada con la cortes??a, correcci??n y diligencia, durante y despu??s de producidas las fallas e interrupciones del servicio.
Por tales motivos se solicita por este medio la regularidad inmediata del servicio en general, en especial Internet m??vil (servicio 3G y 4G), compensadas las tarifas indebidamente percibidas y de indemnizar los perjuicios ocasionados por las infracciones cometidas, que generaron da??os a las actividades personales, laborales y comerciales, de la ciudadan??a de esta comuna durante y despu??s de producidas las fallas e interrupciones del servicio.
Sin otro motivo y a la espera de una respuesta favorable, lo saludo muy Atte.-
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