Qu?? son las “robollamadas” y qu?? puedes hacer para protegerte

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Es medianoche y te despierta el sonido de tu tel??fono. Alguien te llama. Pero al descolgar no escuchas una voz humana, sino un mensaje pregrabado que te informa de la oferta de un seguro m??dico “que no te puedes perder”.
Respondes enojado y medio desvelado, pero al otro lado de la l??nea una m??quina repite con voz rob??tica su mensaje, sin escuchar lo que dices. Acabas de ser v??ctima de una “robollamada”.
Las “robollamadas” (“robocalls”, en ingl??s, o llamadas robotizadas) son como los spam a los emails.
Y aunque muchas de ellas son legales ???las de partidos pol??ticos durante campa??as electorales en Canad?? o Estados Unidos, avisos de aerol??neas sobre cambios de trayecto o cierto tipo de emergencias??? cada vez son m??s las organizaciones que las usan para fines comerciales.
Solamente en Estados Unidos, se reportaron 3.400 millones de “robollamadas” en abril a 324 millones de personas; m??s de 10 llamadas por persona afectada en un solo mes, seg??n se lee en el informe Robocall Index, de la empresa californiana YouMail.
La compa????a asegura que los principales emisores fueron empresas de pagos de deudas, seguros m??dicos y automovil??sticos, propiedades inmobiliarias, pr??stamos y ofertas laborales.
Puede ocurrir que te llamen varias veces al d??a o a la semana y de manera aleatoria. Algunas compa????as usan discos autom??ticos que son capaces de efectuar miles de “robollamadas” por minuto… mucho m??s que un teleoperador (aunque no siempre igual de eficientes).
llamada spamDerechos de autor de la imagenGETTY IMAGES
Image captionLas “robollamadas” equivalen al spam de los correos electr??nicos.
A veces usan un n??mero oculto, otras, un n??mero falso o uno real que fue sustra??do a otra persona sin su conocimiento, explica en su sitio web la Comisi??n Federal del Comercio de Estados Unidos (FCT, por su sigla en ingl??s).
La instituci??n asegura que “durante los dos ??ltimos a??os, ha frenado miles de millones de ‘robocalls’ con mensajes para ofrecer de todo, desde servicios fraudulentos de tarjeta de cr??dito y supuestas garant??as de protecci??n para autos, hasta sistemas de seguridad para el hogar y programas de subvenciones para adquisiciones”.
Durante el a??o pasado, recibi?? m??s de 375.000 quejas cada mes.
“Seguirle el rastro a estas llamadas es un trabajo dif??cil”, a??ade. Adem??s, es dif??cil rastrear a los robocallers, pues “suelen usar la tecnolog??a de internet que les permite ocultar su localizaci??n”.
Pero puedes poner en pr??ctica algunas medidas.
BBC
hombre colgando celularDerechos de autor de la imagenGETTY IMAGES
Image captionNo respondas ni presiones ninguna tecla. Simplemente, cuelga el tel??fono.

??Qu?? hacer si recibes una “robollamada”?

  • Cuelga el tel??fono: no presiones la tecla 1 para hablar con un operador, advierte la FCT. Tampoco respondas presionando otra tecla, pues es posible que recibas m??s robocalls.
  • Informa a tu proveedor de servicio telef??nico: puedes pedirle que bloquee ese n??mero, aunque es posible que te cobren una cantidad adicional por ese servicio.
  • Den??ncialo a las autoridades reguladoras del comercio en tu pa??s o en p??ginas web como Tellows o Qui??n llama, si el n??mero no aparece oculto.
  • Ap??ntate a la lista Robinson de tu pa??s, un servicio gratuito de exclusi??n publicitaria para evitar recibir propaganda no deseada.
  • Las p??ginas web para saber si el n??mero que te llam?? es ‘spam’ y c??mo denunciarlo
BBC
llamada telef??nicaDerechos de autor de la imagenGETTY IMAGES
Image captionHay tel??fonos que identifican las llamadas robotizadas.

??C??mo evitarlas?

Hay varias cosas que puedes hacer para no caer en las redes de los “robocallers”.
“Yo recibo entre cuatro y seis llamadas spam cada d??a, y no soy el ??nico”, explica el periodista Chris Welch, quien trabaja como editor para el diario tecnol??gico The Verge.
“En ocasiones, los robocallers resultan incluso inexplicablemente divertidos, como cuando te avisan de tu inminente arresto por no haber pagado impuestos… aunque la mayor??a de las veces suponen una molesta distracci??n”.
Welch propone cinco opciones para evitarlas:
  1. Bloquea manualmente el n??mero: si te llama siempre el mismo n??mero, puedes bloquearlo t?? mismo, tanto en un celular Android como en un iPhone. Al consultar las llamadas recientes, pulsa la opci??n “bloquear” o reporta el n??mero como “spam”.
  2. P??dele a tu operadora m??vil que te proteja: es posible que te cueste un dinero extra, pero si eres un blanco frecuente de robocallers puede merecer la pena. Por ejemplo, AT&T ofrece una aplicaci??n gratuita, Call Protect, para identificar y bloquear llamadas fraudulentas. Consulta a tu proveedor.
  3. Prot??gete t?? mismo con aplicaciones: YouMail, Nomorobo, RoboKiller, TrueCaller o Hiya son apps dise??adas para evitar “robollamdas”. La mayor??a de ellas requieren una suscripci??n anual. Funcionan gracias a una base de datos actualizada de n??meros fraudulentos.
  4. Compra un celular que identifique “robollamadas”: algunos modelos de Samsung o Google te avisan de llamadas spam sospechosas. Por ejemplo, los Galaxy S y Note, a trav??s de la funci??n “Smart Call” (llamada inteligente). Google Pixel avisa con la pantalla en rojo.
  5. Usa la opci??n “no molestar” para que solo te llamen tus contactos: tanto los tel??fonos Android como los iPhone disponen de esta funci??n que te permite recibir llamadas ??nicamente de tu lista de contactos. “Es una medida un poco dr??stica”, admite Welch, “y solo la recomiendo si est??s muy harto y si eres muy bueno a la hora de mantener al d??a a tus contactos”.

chica usando celularDerechos de autor de la imagenGETTY IMAGES
Image captionAlgunas aplicaciones pueden convertirse en ??tiles aliadas contra los “robocallers”.
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Lo que acabo de ver es..
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