??C??mo puede Reddit ayudar a Facebook a resolver sus problemas?

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El festival South by Southwest Interactive 2018 (SXSW), en Austin, Texas, EE.UU., sol??a tener fama de ser un lugar para crear expectaci??n sobre nuevas redes sociales o productos.
Pero ahora se centra menos en el desarrollo de aplicaciones y m??s en el desarrollo de la sociedad. Una sociedad que, gracias a la tecnolog??a que algunos de sus asistentes crearon, parece que necesita reparaci??n.
Uno de los productos m??s interesantes que se discuti?? este a??o no es precisamente nuevo.
De alguna manera, Reddit parece pasar desapercibido para gran parte de los usuarios, a pesar de ser el sexto sitio m??s popular de internet en todo el mundo.
Pero aunque su espantosa est??tica -y a menudo tambi??n su contenido- es desagradable para muchos, ofrece mucho que admirar.
De hecho, dir??a que Reddit proporciona un modelo para crear una web m??s interesante y m??s justa, uno que no acabe con otros publicadores de contenido en el proceso.
SXSW festivalDerechos de autor de la imagenEPA
Image captionEl festival SXSW est?? enfocado en la tecnolog??a, el cine y la m??sica.
El sistema de Reddit -en el cual los usuarios votan por cosas que les gustan y ponen puntos negativos a las que no- es casi tan transparente como lo es hoy una web dominada por algoritmos.
Puedes ver cu??ntos votos tiene cada publicaci??n, con muy pocas excepciones. Sabes qu?? usuario lo public?? y cu??ndo. Tambi??n cu??l es la fuente de informaci??n. Puedes elegir clasificar tu propia p??gina en funci??n de eso, agregando y restando tantas p??ginas tem??ticas (los “subreddits”) como quieras.
Contrasta con ello la caja negra de Facebook, una mara??a impenetrable de c??lculos que son un misterio para todos los que trabajan fuera de sus oficinas. Yo dir??a que, de hecho, para la mayor??a.

Jugando con el sistema

Facebook realiz?? una encuesta recientemente con sus usuarios para saber en qu?? medios conf??an m??s. No comparti?? ni los resultados ni cu??l es el contenido que potencia o degrada.
Como consecuencia, hay empresas que quedan destruidas y otras nuevas que son creadas.
Con Reddit, en cambio, todo aparece en la p??gina principal. En el momento que escribo esto, el art??culo en lo m??s alto de la lista -que habla sobre una persona que tiene adicci??n a las drogas- est?? ah?? porque 49.600 personas pensaron que merec??a la atenci??n.
Pero este sistema de votaciones tambi??n tiene su lado negativo. Exportar los mecanismos de Reddit hace que sea m??s f??cil poder jugar con el sistema.
Reddit. Foto: Reddit.Derechos de autor de la imagenREDDIT
Image captionLos miembros de Reddit votan por los art??culos que m??s les llaman la atenci??n y se colocan en lo alto de la p??gina.
Steve Huffman, cofundador de Reddit y su actual director ejecutivo, habl?? largo y tendido en el SXSW sobre “The_Donald”, un subreddit que usaron quienes apoyan al presidente de Estados Unidos, Donald Trump, y el propio Trump durante la campa??a presidencial de 2016.
A pesar de que algunos usuarios pidieron que fuera eliminada la secci??n por infringir las normas o incitar al odio, Huffman se mantuvo firme en la decisi??n de dejarla y apenas puso en pr??ctica algunas medidas para limitar su difusi??n.
“Es grosero y ofensivo, pero es parte de nuestra identidad”, dijo.
“Pero hay una diferencia entre entrar en conflicto con nuestros valores y entrar en conflicto con la pol??tica de contenido”.
Lo m??s preocupante para los observadores es el papel de “r/The_Donald” como un centro de teor??as conspirativas. Puede que no sea el origen de contenido m??s atroz -como sugerir que los ni??os que han estado en tiroteos sean actores- pero es el principal amplificador.
Por eso no les sorprendi?? a muchos que Reddit estuviera -como Facebook y Twitter- en el punto de mira de troles rusos.
“Hemos tenido unas cuentas conversaciones con el Congreso”, dijo Huffman. “Tambi??n preguntan qu?? ocurre. Estamos en el mismo equipo”.

Un hombre intermedio

Los problemas de Reddit con la propaganda -y con otros contenidos desagradables- no deber??an, sin embargo, hacerle sombra lo positivo de que este sitio haya estado tanto tiempo en internet.
The_Donald subreddit. Foto: Reddit.Derechos de autor de la imagenREDDIT
Image captionEl subreddit “The_Donald” fue descrito como “un crisol de frustraci??n y odio” por el sitio de noticias Motherboard. Foto: Reddit.
Mientras Facebook trata de mantener a sus usuarios dentro de sus muros, Reddit les anima activamente a que visiten otros lugares.
Esa es la manera m??s saludable de mantener la econom??a de internet: brinda a los creadores de contenido la mejor oportunidad de aprovechar al m??ximo lo que ven a trav??s de sus propios ojos.
Lo que aparece en la primera p??gina de Reddit suele generar millones de vistas, aunque este triunfo puede ser enga??oso: algunos se refieren a eso como el “abrazo de la muerte” de Reddit.
Lo crucial es que Reddit no se presenta como un intermediario que quiere ganar dinero. Una vez que haces clic en el link, ya est??s fuera.
En cambio, Facebook y Google han desarrollado formatos de p??gina que se cargan m??s r??pidamente.
Esos formatos se usan para poner anuncios en sitios que suelen obtener ingresos de manera independiente, aunque Facebook y Google argumentar??an que est??n dando m??s oportunidades a los dem??s.
Y ese es solo el principio. Cuando Facebook intensifica sus esfuerzos para vender suscripciones al contenido de otros, su control sobre las finanzas se vuelve todav??a m??s estricto.

Interacciones de calidad

En un panel aparte en SXSW, el director de noticias de Facebook, Alex Hardiman, habl?? sobre los intentos de la compa????a para fomentar noticias “de calidad” frente a noticias falsas o clickbait (publicaciones que buscan el clic f??cil).
Reddit ofrece una soluci??n: dar prominencia a los art??culos que los usuarios sienten que son importantes o les parecen entretenidos.
FacebookDerechos de autor de la imagenEPA
Image captionFacebook les deja a sus usuarios darles “Me gusta” a los comentarios, pero no ofrece “No me gusta”.
Esa es una diferencia que a menudo se pasa por alto entre esas dos redes sociales. Facebook no se preocupa sobre si tu reacci??n es positiva o negativo; solo le importa que reacciones.
En todos sus esfuerzos para ayudar a los usuarios a detectar material ofensivo, Facebook fall?? a la hora de crear una herramienta que les haga ver que algo no merece la pena.
En el sistema de Reddit, los clickbaitno son exitosos, mientras que los t??tulos descriptivos y largos que conducen a informaci??n genuina tienen ??xito.
La comunidad de Reddit suele premiar la originalidad y la creatividad y castigar lo que no es aut??ntico.

Inmadurez

Pero se vienen tiempos dif??ciles para Reddit.
Su equipo de unas 300 personas no est?? preparado para afrontar algunos problemas que se le vienen por delante.
Para empezar, la sugerencia de Huffman de que los usuarios puedan gestionar completamente el sitio por s?? mismos es errada. YouTube una vez pens?? lo mismo… y miren lo que ocurri??.
Tal vez el propio Huffman sea una debilidad, su imprudente decisi??n en noviembre de 2016 de editar de manera secreta los comentarios de los seguidores de Trump fue muy poco inteligente y solo sirvi?? para darles fuerza a quienes dicen que el mundo conspiraba para silenciarlos.
“Tuve mucho tiempo para reflexionar sobre esto”, dijo sobre aquel incidente.
“Se lo dir?? a nuestro equipo. Lo siento. Arruin?? sus vacaciones. A los The_Donald les digo que estar??n bien”.
Deber??a estar arrepentido. La edici??n de los comentarios enfureci?? a un gran n??mero de los usuarios de Reddit y puso de relieve que el autogobierno de la plataforma no era maduro.
El miso d??a que Huffman hizo su aparici??n en el SXSW, el inventor de la World Wide Web, Tim Berners-Lee, public?? una carta.
“Lo que antes era una rica selecci??n de blogs y sitios web fue comprimido bajo el fuerte peso de unas pocas plataformas dominantes”, escribi??.
Reddit tiene el poder de ayudar a revertir esta tendencia.
Gracias por calificar! Ahora puedes decirle al mundo como se siente a traves de los medios sociales.
Lo que acabo de ver es..
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